Kulanz (Kulanzreparatur)
Kulanz ist eine ganz oder teilweise vom Hersteller bezahlte Reparatur außerhalb der Garantie.
Was ist Kulanz (Kulanzreparatur)?
Sie hängt von Alter, Laufleistung und Wartungsnachweis ab. Händler beantragen sie beim Hersteller. Es gibt keinen Rechtsanspruch. Kulanz ist wahrscheinlicher kurz nach Garantieende, bei bekannten Fehlern und wenn das Auto regelmäßig in Vertragswerkstätten gewartet wurde. Technische Serviceinformationen oder ähnliche Beschwerden anderer Besitzer können den Antrag stützen. Entschieden wird im Einzelfall.
So funktioniert es
Der Hersteller beteiligt sich freiwillig an den Kosten.
Warum es für Ihr Auto wichtig ist
Ein lückenloser Wartungsnachweis verbessert die Chancen. Höflich beim Händler nachfragen.
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